カーボンホイールの製造には高度な技術が求められます。マヴィックの技術は、長期間にわたり信頼性の出来る製品であります。そのため、マヴィックではカーボンホイールに対し生涯保証を提供しています。
さらに、「MAVIC CARE」にご登録いただくことで、事故などによるホイールの破損時にも、新しいホイールを割引価格でご購入いただけるサービスをご利用いただけます。
About MAVIC CARE
MAVIC CARE
- 生涯保証 -
ご購入後も安心してMAVIC製品をご使用いただくためのサポートプログラムです。
ホイール・ヘルメットには、購入日から2年間の通常保証が付いています。
さらにMAVIC CAREにご登録いただくことで、通常保証に加え、万が一のトラブルにも対応するサポートを受けることができます。
Benefits
登録すれば、保証が変わる。
対象は、ホイールとヘルメット。製品ごとに手厚いサポートが受けられます。
当社のアルミホイールは、1世紀以上にわたる開発の成果として信頼の出来る製品を製造しています。このため、ホイールご購入時にMAVIC CAREに登録していただくだけで、3年間の保証を提供しています。さらに、事故などでホイールを破損した場合においても、新しいホイールを特別割引にてご購入頂く事も可能です。
マヴィックのヘルメットをMAVIC CAREにご登録いただくと、3年間の保証が受けられるほか、転倒時にヘルメットを破損した場合、新しいヘルメットの購入が40％割引になります。
Important
未登録のままだと、
受けられない補償があります。
未登録の場合
×クラッシュリプレイスメント対象外
×保証延長が適用されない
MAVIC CAREに登録した場合
✓クラッシュリプレイスメント利用可
✓保証延長が適用される
MAVIC CARE BENEFITS
登録することで広がる、
3つのメリット。
製品保証の延長、事故時の交換サポート、登録ユーザー向けプログラム。
MAVIC製品を長く安心してお使いいただくためのサポートをご用意しています。
LIFETIME WARRANTY
ライフタイム
ワランティ
カーボンホイールを、
長く安心して使い続けるために。
対象となるカーボンホイールをMAVIC CAREに登録すると、 通常2年間の製品保証が永久保証へ延長されます。
CRASH REPLACEMENT
クラッシュ
リプレイスメント
事故や転倒による破損にも、
交換サポートという選択肢を。
MAVIC CARE登録製品が事故や転倒によって破損した場合、
サービスセンターで対象可否を確認し、対象時には販売店を通じて
同一または同等製品をご案内します。
MAVIC CARE登録製品が事故や転倒によって破損した場合、サービスセンターにて対象可否を確認のうえ、有償にて同一または同等製品への交換をご案内します。対象条件・価格の詳細はMAVIC特約店までお問い合わせください。
カーボンホイール
購入後2年以内 50％OFF
購入後3～5年以内 30％OFF
購入後6～8年以内 10％OFF
アルミホイール
購入後3年以内 40％OFF
ヘルメット
購入後3年以内 40％OFF
LOYALTY PROGRAM
ロイヤリティ
プログラム
補修パーツの供給終了の
場合のために
補修パーツの供給終了により修理ができない場合に適用されるサポートです。
MAVICでは長期間にわたり補修パーツを保有していますが、年式や生産終了などにより、一部のパーツをご用意できない場合があります。
ご購入から8年以内の対象ホイールであれば、同等製品を30％OFFでご購入いただけます。
サポートを受けるための重要な条件
- 購入後2か月以内にMAVIC CAREへの製品登録が必要です。
- 日本国内のホイール保証・クラッシュリプレイスメント対応には、 購入時にお渡ししたマヴィックホイール保証書が必要です。
Warranty & Conditions
カテゴリー別保証内容
対象カテゴリー別の保証期間と、適用に必要な条件をご確認ください。
| Category | 通常保証 | MAVIC CARE 登録後 | クラッシュリプレイスメント | |
|---|---|---|---|---|
| カーボンホイール | 2年保証 | → | 生涯保証 | 対象 |
| アルミホイール | 2年保証 | → | 3年保証 | 対象 |
| ヘルメット | 2年保証 | → | 3年保証 | 対象 |
ご注意！
適用条件：購入後2か月以内にMAVIC CAREへの製品登録が必要です。
Register
MAVIC CAREに
登録する。
オンライン完結・約3〜5分。次のページから、3ステップでご登録いただけます。
※登録はMAVIC 本国サイトでのお手続きとなります
STEP 01プロフィール入力
STEP 02商品・購入情報
STEP 03完了・確認メール
How to Register
登録は、3ステップで完了します。
STEP 01
プロフィール入力
お客様情報を入力してください。
STEP 02
商品・購入情報
商品情報と購入情報を入力
シリアル番号・購入日・購入証明書をアップロード。
注）画像添付は最大4MB以内ですので、撮影の際は画素数の設定にご注意ください。
シリアル番号の記載場所
製品カテゴリー別に、シリアル番号の記載位置と桁数をご確認ください。
WHEELホイール
HELMETヘルメット
STEP 03
完了画面・メール
完了画面と確認メールを確認
完了画面が表示され、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
How to Use Support
サポートの受け方。
＜重要＞
日本国内のホイール保証・クラッシュリプレイスメント対応には、
購入時にお渡ししたマヴィックホイール保証書が必ず必要です。大切に保管してください。
| Category | A. Warranty — 製品保証 | B. Crash Replacement — 事故時交換 |
|---|---|---|
| WHEELホイール保証書は必ず必要です。 |
※ 2026年より Cosmic S 42 / Allroad S Carbon / Crossmax S Carbon が新たに対象に追加。 |
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| HELMETヘルメット送料は元払い |
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